正在阅读买了三台空调两台出现漏水 究竟是什么问题买了三台空调两台出现漏水 究竟是什么问题

                            2017-06-07 01:15 出处PConline原创 作者栋梁观察 责任编辑xieyujin

                            PConline 转载本文转载自PConline自媒体平台话媒作者栋梁观察

                            空调算是现代家庭少不了的一种家电了而最近我却因为给新家安装的三台格力空调之中的两台都出现?#29616;?#28431;水的情况而致使我的婚房遭受损害而搞到非常?#20013;模?#31354;调漏水直接导致墙面和卧室的床以及床垫被泡前前后后去协调检修也浪费了不少时间和精力这次具体的事件经过或许会对大家在选购空调时提供一些帮助以下的事件描述部分也将以第一人称展开

                            空调漏水

                            开始是认准了格力

                            “好空调格力造”这句深入民心的广告词让不少人在选择空调都会将格力考?#22681;?#21435;这次我给新家选购空调前咨询了一些朋友有部分也是推荐格力的产品于是客厅主卧次卧的三台空调都统一选购安装格力的产品?#30452;?#26159;润珮1P润珮1.5PU雅2P三台空调的总价达到了1万四千元安装所花掉的费用也达到了1200元

                            客厅空调
                            客厅空调

                            客厅的U雅系列空调是这三台空调匹数最高售价最贵的

                            主卧空调
                            主卧空调

                            次卧空调
                            次卧空调

                            主卧和次卧都属于润珮系列空调?#30452;?#26159;1.5P和1P的匹数大小

                            在没正式使用前对这三台空调的品质还是抱有信心的毕竟如今的空调产品在技术和制造工艺方面都可以说是非常成熟了而且这次我选购的是被认为是空调一线品牌的格力作为消费者当然是对这个品牌是抱有不少的期望

                            两台空调出现漏水情况

                            空调安装完之后新房子一直在换气通风空调安装后的一个多月时间都只是短时间开过三到四次直到5月27日由于天气炎热空调?#20013;?#20351;用约4小时直到晚上12点半左右发现两台在运行的?#19968;?#37117;出现了?#29616;?#30340;漏水情况

                            主卧情况
                            主卧墙面水迹明显

                            主卧漏水情况

                            主卧的润珮1.5P?#19968;?#21644;次卧的润珮1P?#19968;?#21516;时出现?#29616;?#28431;水的情况这的确让人完全没想到因为突然的漏水主卧的一边墙面也完全被浸湿

                            次卧情况
                            次卧的床和床垫都被水浸湿

                            次卧的情况更糟糕 因为空调在床头上方次卧的空调漏水直接导致床头被浸湿床垫也浸湿了一大截

                            面对这种窘况自己的内心肯定是非常纠结的了一来是家里的墙面床床垫都被浸泡受损二来是购买的空调才没用几次就出现问题后续处理还是个难题

                            后续检修更是一场博弈

                            随即我拨打全国售后?#35748;]头?#20154;员说24小时工人上门后因空调漏水新房被淹床垫全湿无法休息再次拨打要求工人12小时上门解决?#22836;?#33258;始至终表示“我们只能上报具体进展要?#35748;?#32479;反馈”我问?#22836;?ldquo;我的新房被水浸泡能不能紧急处理问题房子?#20013;?#34987;淹却不紧急处理格力会赔偿我吗”?#22836;?#34920;示“对不起我们只能?#21364;?#31995;统反馈……”

                            ?#31455;?#20102;?#20013;?#30340;一夜第二天上午格力售后方面有人电联表示会尽快安排工人上门但是没有明确的上门时间 后再无音信下午我按照来电号码回拨对方表示“已将你们的问题上报总公司”于是我们再次拨打格力全国售后服务?#35748;]头?#20877;次表示“我们只能?#35748;?#32479;反馈”我跟?#22836;?#27807;通要求工人尽快上门并对我新家造成的损失请售后相关管理人员给?#19968;?#30005;解决?#20004;?#26684;力售后无人问津……

                            最后我实在?#35805;?#27861;找到国美销售人员协助在第二天下午的时候终于有两个工人上门对产品进行检修

                            维修
                            室内机还留存有不少积水

                            当时拆空调?#19968;?#25165;知道?#19968;?#20869;部的排水已经出现了很?#29616;?#30340;问题里面的积水可以直接倒出来

                            维修

                            看到这种场景作为消费者自己的内心当然是凉了一截而问题究竟出在何处是安装还是产品的质量问题导致漏水

                            如果是安装问题导致空调漏水那么格力的工作人员在装机服务方面的确有待提高当然也不排除我倒霉刚好遇上了两台质量有问题的机器而且刚好是两台不同匹数的润珮系列空调出现漏水真不是一般的凑巧作为消费者已经很难理解和接受这种情况了

                            想换新机很难

                            既然新机都出现问题作为消费者当然是要求更换机器才放心毕竟空调都是需要用非常久的家电产品刚开始就出现问题当然是会觉得很?#20013;ġ?#32780;当我协调换新机或者退货维修人员说如果退货的话两台出现问题的机子?#23478;?#20182;们自己买下才能帮消费者退货说到这里我已经知道退货已经不大可能了

                            保险
                            保险上门查勘的记录

                            而为了挽回损失我联系了保?#23637;?#21496;第二天上门对被浸泡的地板墙面床床垫进行一个损失查?#20445;?#22312;当日晚上维修人员却电联我让我跟保?#23637;?#21496;的人说空调的问题是安装导致的并非是质量问题维修人员将责任归结于安装想必也是让他们的损失降到最小的做法了只是这种做法让消费者非常不舒服

                            换机无望退货更加难的情况下维修人员在检查完漏水的机器的后一天上午再次过来当然也只是过来进行机器维修在进行了一轮拆修之后空调的漏水情况得以解决而维修人?#34987;?#25552;出了给予300元钱进行一个赔偿道歉此时此刻我也没收下这奇怪的补偿金家中墙面和床垫的损失?#23478;?#33258;己?#24120;?#32780;空调新机就出现如此奇怪的问题过中的?#20013;?#24773;况就只有自己才能体会了

                            事件总结与思考

                            这次的空调漏水事件已经告一段落了买三台同品牌的空调刚好遇上两台同系列的空调都出现漏水这种情况的确不多见而出现问题后售后的处理也让人觉得挺失望空调就算被修好了但总会让人觉得内心有条梗卡着对产品未来?#33041;?#34892;稳定性自然也是会心存疑虑

                            而从这件事?#37096;?#20197;得到一些启发在不倒霉的情况下空调安装完毕后我们还是要及时试机以便更快地了解空调是否存在问题如果真的有质量问题可能消费者也很难去避免但及早发现问题并且去解决还是好的当真的遇上产品问题我们还是要积极地维护自身的权益与厂家售后进行理性的沟通尽?#32771;?#23569;自己的损失

                            空调出现漏水是个案还是普遍现象

                            对于空调漏水这种情况如果不是自己?#21672;?#36935;到还真的不一定会相信一台新空调就出现漏水的情况而从电商网站上找到一些?#35748;?#30340;型号来进行参考一款空调让用户不满意的地?#25509;?#24456;多方面不同品牌的产品都有消费者反映出现漏水的情况

                            其他售后反馈

                            其他售后反馈

                            点开电商网站找一款销量排到前列的格力空调从差评也的确挺容易找到相似的漏水情况但是产品总体的好评率超过了95%产品出现漏水到底是安装还是?#25151;?#26041;面的不稳定导致质量问题还真是让人搞不懂

                            其他售后反馈

                            而其他品牌一些?#35748;?#30340;产品同样存在用户吐槽空调漏水的情况可以说漏水的特殊情况的确有可能是存在各大品牌的产品之中

                            空调漏水一般由什么引起

                            空调漏水一般都是指室内机漏水而对于新空调来说室内机如果由于安装不当导致没达到水平状态这会有可能导致排水出现阻碍引发漏水现象

                            排水管老化也有一定可能导致出现空调漏水的情况如果你家的老空调出现了漏水的情况就需要找师傅上门检修一番了

                            空调内外机连接的管路出现漏水的情况也有可能发生这个是因为连接的管路的保温材料不够好或者包裹不严实导致管路温度低凝结水珠造成管路漏水

                            空调内部的制冷剂如果偏少则会使室内机的蒸发器出现结冰的情况冰溶化成的水珠就容易外漏出去造成室内机出现漏水情况

                            以上几个是空调出现漏水情况的简单原因分析总而言之空调漏水的问题可能是安装引起?#37096;?#33021;是空调老旧的疲态体现同样?#37096;?#33021;是空调的质量不稳定造成的情况空调出现漏水我们就应该及时找专业的维修人员上门检修

                            写在最后

                            新家电刚使用不久就遇上问题这种事肯定会让消费者非常郁?#30130;?#32780;在产品出现问题之后消费者想要得到完全满意的权益保护也是比较难的总而言之购买家电前多对比多参考用户口碑再选择当然你?#33041;?#27668;也不能太差

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